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让服务更有温度,苗医生举办首届“微笑之星”征集活动

2021-06-09 10:39

  随着美容护肤行业的飞速发展,入局者不断增加,如何创新理念与产品、打造差异化破局之路,成为各大机构争相竞逐的焦点,另一方面,如何优化终端消费者体验,以更有温度的、个性化的服务赢得消费者口碑,也成为各大品牌的核心竞争要素。

  近日,专业祛痘连锁品牌苗医生举办了一场以“你笑起来真好看”为主题的微笑之星征集活动,该活动面向旗下门店所有在职美肤师征集微笑服务案例,并评选出优秀者给予嘉奖。活动范围覆盖全国500余家门店,旨在通过先进榜样作用鼓励一线工作人员,在通过专业技术、品质产品为消费者解决长痘困扰的同时,更需将“微笑服务”融入日常工作中,与消费者共建有温度的新型客情关系。

  品质为王,服务至上。作为一个门店遍布全国的问题肌修护连锁品牌,苗医生认为“用心做好服务”与“匠心做好产品”同样重要,因此在品牌发展理念中始终坚持产品和服务双轮驱动赢得市场口碑。现如今,,苗医生“微笑服务”“私人订制式服务”“陪伴式服务”的品牌氛围越来越浓,“有温度的走心品牌”的赞誉不绝于耳,品牌荣光的背后,是苗医生团队对“服务品质”一以贯之的坚守。

  一方面,严格筛选专业素养与服务精神俱佳的美肤师,打造了一支高素质的服务队伍。据悉,苗医生旗下连锁门店一线美肤师均需通过严格选拔、培训与考试才可上岗,不仅要掌握扎实的理论基础,还需具备良好的服务意识。除此之外,苗医生还邀请业内专家、学术大师为美肤师提供更专业、更系统的培训,与时俱进地更新理论知识和相关技能,同时,苗医生内部也定期举行案例分析讨论会,通过案例共享积累大量经验,以便为客户制定更合适的肌肤修护方案。扎紧入口关、跟紧学习状态,从而保障门店的每一位服务人员都具备杰出的专业素养,从而保证服务效果。

  另一方面,坚持为消费者提供“私人订制”式的护肤服务,倡导“一肤一方、量肤定制”的护肤理念,根据每一位客户的肤质与问题肌成因,定制不同的修护方案,还要求每一位美肤师需关注客户不同时间的肌肤状态,每一次进店都需用专业的仪器进行皮肤检测,以做到精准呵护、实时跟踪。

  用微笑传递温暖,用真诚打动客户。正因为对优质服务的不懈追求,苗医生才得以快速扩张,打响品牌知名度,并收获广大消费者的好评。本次举办“微笑之星”征集活动,也是苗医生对自身品牌服务理念的有力检验:以真诚的态度、专业的技术、贴心的服务、快速的响应,不断赢得客户的满意。

  匠心筑梦,成人达己,作为一个具有宏大格局的品牌,苗医生的目标,除了以微笑服务提升消费者的消费体验外,更希望能帮助到更多问题肌人群成功祛痘,让消费者也展现自信、美丽的微笑,这正如苗医生的企业愿景所追求的:守护美丽,成就幸福人生。

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